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只需四個簡單步驟你就可以完成登記:
a) 進入登記頁面
b) 輸入電郵地址,並回答一道數字問題,然後點擊『註冊』;
c) 我們會將密碼傳送至你的電郵;
d) 你可在帳戶控制台更改密碼

你可點擊此處重設密碼。輸入你的帳戶名或電郵,並回答一道數字問題,然後點擊『重設密碼』。重設密碼鏈結將發送至你的註冊電郵,以便你重設密碼。如果你仍然無法登錄,請透過電郵聯繫我們:estore@vertexhk.com

在你的帳戶控制台裡,你可以檢視近期的訂單、管理你的收貨地址和更改密碼或修改帳戶資料。

訂單

步驟 1:登入你的帳戶;如果你還沒登記,請先建立帳戶
步驟 2:瀏覽網站,將貨品加入購物車。
步驟 3:點擊『查看購物車』或『結帳』。
步驟 4:輸入優惠代碼(若適用)以享有折扣。
步驟 5:查看/填寫賬單資訊/送貨地址。
步驟 6:選擇自取地點(若適用);填寫『訂單備註』(若適用)。
步驟 7:選擇付款方式。
步驟 8:閱讀並同意網站的條款與條件;點擊『下單購買』。

當頁面顯示你的訂單編號及細節,表示你已成功提交訂單!之後你將會收到『訂單確認』電郵。

我們接受以下付款方式;確認過數後,我們會盡快安排送貨/自取:

1. 信用卡

我們接受 VISA、MasterCard 及銀聯信用卡付費。通過 AEON Bank Payment Gateway 安全付款。

  • 點擊『下單購買』進入下一頁,選擇使用 VISA、MasterCard 或銀聯,然後填寫信用卡資料付款。
  • 商戶名稱:Vertex Technology Company Ltd

 
2. 銀行轉賬

請把金額轉帳至以下其中一個帳戶:

Vertex Systems Limited 轉數快 / FPS
銀行:匯豐銀行
戶口號碼:112-173349-838
Swift:HSBCHKHHHKH
手機:+852-54031792
電郵:info@vertexhk.com
FPS 識別碼:8281651

轉帳後請把銀行確認單據電郵至 estore@vertexhk.com

 
3. 支票付款

請將支票存入我們的銀行戶口:

  • 銀行:匯豐銀行;戶口號碼:112-173349-838。
  • 請將支票劃線及抬頭寫上「Vertex Systems Limited」。

存入支票後請發電郵通知我們 estore@vertexhk.com

你將會收到『訂單確認』電郵,內附訂單編號、送貨地址及其他細節。如發現有任何問題,請透過以下方式聯絡我們:撥打熱線 +852 3183 0600 (星期一至五, 9am – 6pm;公眾假期除外),或電郵至 estore@vertexhk.com

確認過數後,我們會盡快安排送貨/自取。

收到訂單後我們會盡快處理,但如果你需要更改訂單,我們也會嘗試協助。請透過以下方式聯絡我們:撥打熱線 +852 3183 0600 (星期一至五, 9am – 6pm;公眾假期除外),或電郵至 estore@vertexhk.com

請提供你的訂單編號,並說明需要更改的細節。我們會盡快通知你有關訂單更改的事宜。

抱歉,你不可以在下單後取消訂單。

送貨

訂單將由 Vertex 或順豐速運派送。你可選擇送貨到工商業或住宅地址。

送貨範圍:

  • 香港島、九龍、新界、部分偏遠地區及離島。順豐速運服務範圍 >
  • 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
  • 貨品將發送至結賬時填寫的地址。每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。

* 如所填寫的送貨地址有任何問題,我們會預先聯絡你。

預計發貨時間 (一般情況下):

  • 確認付款成功後,訂單需時 1-3 個工作天處理及寄出,視貨存而定。
  • 貨品寄出後,需時1-2個工作天送達指定收件地址。

* 於繁忙時段 (例如:聖誕節、農曆新年及復活節),送貨預計會有所延誤。實際情況 – 包括惡劣天氣和交通 – 也會影響送貨服務。
* 派件員可能會於派件前致電聯絡你以確認收件安排。

$30 運費:

  • 消費總額未滿 HK$3,000,需支付 HK$30 運費。

免運費:

  • 消費總額滿 HK$3,000 即可免運費。部分產品不適用,例如 iPhone。
  • 使用指定優惠代碼可享免運費,須受個別推廣優惠之條款及細則約束。
  • 你亦可選擇於 Vertex 辦公室或門市自取訂單,費用全免。

抱歉,由於出口限制和政策,我們無法提供國際送貨服務。

自取

什麽貨品可在 Vertex 門市/辦公室取貨?

所有貨品均可於 Vertex 門市/辦公室取貨,運費全免。你可在結帳時選擇『自取地點』。

我可以在什麽地點取貨?

你可選擇以下其中一個地點取貨:

地點 地址 營業時間
Vertex 辦公室

觀塘鴻圖道 1 號 11 樓 1108 室

星期一至五:09:30 – 17:30
T: +852 3183 0600
銅鑼灣店舖

銅鑼灣告士打道 311 號皇室堡 29 樓 2902 室

星期一至六:10:00 – 19:00
T: +852 2789 4848

到 Vertex 門市/辦公室取貨時,我需要帶備什麽?

到門市/辦公室取貨時,請出示『訂單確認』電郵。

如天文台於你的預約日期發出8號或以上烈風訊號/黑色暴雨警告,請撥打熱線 +852 3183 0600 (星期一至五, 9am – 6pm;公眾假期除外),或電郵至 estore@vertexhk.com 聯絡我們以安排另一個預約日期及時間。

如你須授權第三者代你取貨,請下載、填妥並簽署授權書

我可以委托別人代我取貨嗎?

可以,請下載、填妥並簽署授權書,授權人取貨時須出示香港身份證/護照、授權書及『訂單確認』電郵。

如果我錯過了 7 天取貨期限,怎麽辦?

我們建議你在 7 天取貨限期前來取貨。如你未能在取貨限期前取貨,訂單會被取消。

收費 HK$30 (消費總額滿 HK$3,000 / 使用指定優惠代碼即可免運費 – 部分產品不適用,例如 iPhone。)。結帳時,請選擇順豐站為自取地點,並填寫點碼及地址

訂單送達指定順豐站後, 順豐速運會發短訊通知你。請於指定時限內前往該順豐站提取貨品。

收費 HK$30 (消費總額滿 HK$3,000 / 使用指定優惠代碼即可免運費)。結帳時,請選擇順豐智能櫃為自取地點,並填寫點碼及地址

訂單送達指定智能櫃後, 順豐速運會以短訊向你傳送取件碼。請於指定時限內,前往該智能櫃輸入密碼以提取貨品。

* 部分產品不設順豐智能櫃自取服務,例如 iPhone、iPad、Mac

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什麽貨品可在 Vertex 門市/辦公室取貨?

所有貨品均可於 Vertex 門市/辦公室取貨,運費全免。你可在結帳時選擇『自取地點』。

我可以在什麽地點取貨?

你可選擇以下其中一個地點取貨:

Vertex 辦公室

觀塘鴻圖道 1 號 11 樓 1108 室

星期一至五:09:30 – 17:30
T: +852 3183 0600

銅鑼灣店舖

銅鑼灣告士打道 311 號
皇室堡 29 樓 2902 室

星期一至六:10:00 – 19:00
T: +852 2789 4848

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到門市/辦公室取貨時,請出示『訂單確認』電郵。

如天文台於你的預約日期發出8號或以上烈風訊號/黑色暴雨警告,請撥打熱線 +852 3183 0600 (星期一至五, 9am – 6pm;公眾假期除外),或電郵至 estore@vertexhk.com 聯絡我們以安排另一個預約日期及時間。

如你須授權第三者代你取貨,請下載、填妥並簽署授權書

我可以委托別人代我取貨嗎?

可以,請下載、填妥並簽署授權書,授權人取貨時須出示香港身份證/護照、授權書及『訂單確認』電郵。

如果我錯過了 7 天取貨期限,怎麽辦?

我們建議你在 7 天取貨限期前來取貨。如你未能在取貨限期前取貨,訂單會被取消。

收費 HK$30 (消費總額滿 HK$3,000 / 使用指定優惠代碼即可免運費 – 部分產品不適用,例如 iPhone。)。結帳時,請選擇順豐站為自取地點,並填寫點碼及地址

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收費 HK$30 (消費總額滿 HK$3,000 / 使用指定優惠代碼即可免運費)。結帳時,請選擇順豐智能櫃為自取地點,並填寫點碼及地址

訂單送達指定智能櫃後, 順豐速運會以短訊向你傳送取件碼。請於指定時限內,前往該智能櫃輸入密碼以提取貨品。

* 部分產品不設順豐智能櫃自取服務,例如 iPhone、iPad、 Mac

換貨、退貨及退款

所有換貨、保養及維修服務一律由貨品的製造商/商家提供。收到貨品之後,如有任何疑問,你可撥打熱線 +852 3183 0600 (星期一至五, 9am – 6pm;公眾假期除外),或電郵至 estore@vertexhk.com 聯絡我們詢問詳情;抑或是直接聯絡製造商/商家。

所有蘋果商品均不接受退款和換貨。請聯絡蘋果授權服務提供商以了解維修及保養問題。

一般情況下,所有貨品一律不設退貨及退款服務。你可撥打熱線 +852 3183 0600 (星期一至五, 9am – 6pm;公眾假期除外),或電郵至 estore@vertexhk.com 聯絡我們詢問詳情;抑或是直接聯絡製造商/商家。

如果你的訂單裡有部分商品缺貨或停產,我們會通知你並針對缺貨或停產的商品進行退款。